Nochmals Visionary in Field Service Management

OverIT als „Visionary“ in Gartners Magic Quadrant für Field Service Management 2020 eingestuft

Auch dieses Jahr wurde OverIT für seine Geocall und SPACE1 Produkte in den Gartners Magic Quadrant für Field Service Management aufgenommen, der von Jim Robinson und Naved Rashid am 6. Juli 2020 erstellt wurde.

Laut des Berichts „entsprechen die Positionen der Anbieter im letzten Magic Quadrant den neuen Kundenerwartungen in Bereichen wie Zusammenarbeit, Sicherheit, Geschäftsmodellen und auf AI beruhender Entscheidungsunterstützung zur Material- und Personalplanung. Wenn es um die Bewertung der Anbieter gehe, werde das Angebot für Technologievielfalt, Partnerschaften und ausgewiesene Ergebnisse angestrebt“.

Unser ständiges internationales Wachstum stützt sich seit jeher auf stetige Investitionen in Innovation (Erweiterter Realität, künstlicher Intelligenz, Planung der Fahrten durch historische Verkehrsdaten, Tracking-Tools, Überwachung der Sicherheit durch Wearables, usw.). Aus diesem Grund sind wir in der Lage, die neuen Chancen der technologischen Innovation auf dem Markt frühzeitig zu erkennen, um das Fähigkeitsspektrum der Techniker mit FSM-Funktionalitäten auszuweiten. Unser Ziel ist es, allen Unternehmen, die auf Planung, Befähigung des Personals, Sicherheit, Training, Integration, Remote-Support und Zusammenarbeit setzen, spezifische Fachkenntnisse und Funktionalitäten weiterhin zur Verfügung zu stellen.

Gartner unterstützt kein Produkt, keinen Anbieter oder Service, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden und rät den Nutzern der Technologien nicht dazu, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner setzen sich aus den Meinungen von Gartners Forschungseinrichtung zusammen und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen interpretiert werden. Gartner lehnt jegliche implizite oder ausdrückliche Gewährleistungen in Bezug auf den Forschungsbericht ab, inklusive jeglicher Garantien bezüglich der Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.