Die Vorlage Geocall Telco basiert auf den typischen Use Cases der Firmen, die Telekommunikationseinrichtungen herstellen, verkaufen, installieren, inspizieren und reparieren.
Eigenschaften
Glasfaser- und Kabelnetzbetreiber, Telekommunikationsunternehmen und Internet-Diensteanbieter sind derzeit bestrebt, ihre kritischen Geschäftsprozesse zu optimieren und die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen
Geocall unterstützt sie dabei, diese Herausforderung zu meistern mit einer dedizierten End-To-End-Lösung, die das gesamte Spektrum der Servicetätigkeiten umfasst, von Netzwerkplanung und -erstellung (auch dank der nahtlosen Integration mit den GIS-Systemen) bis hin zur Installierung und Lieferung an den Endkunden
Geocall Telco wurde nämlich dafür ausgelegt, um wertschöpfende Vorteile durch ein optimiertes Assetmanagement – Stichwort Kundenzufriedenheit – für die Unternehmen entstehen lassen, die Netzwerkabsicherung, -Delivery und -errichtung verwalten
Buchen Sie eine Demo mit unseren Field Service-Experten!
Vorteile
Von Netzwerkerrichtung…
Komplette Verwaltung der Arbeitsphasen zur Netzplanung und -errichtung
Dedizierte Funktionalitäten für die Ausweitung des Telekommunikationsnetzes, inkl. der Überprüfung und Validierung
Verwaltung der Organisationsprozesse von Netzwerkerrichtungs-Maßnahmen
Vertikale Leitungen: indoor, innerhalb Gebäude
Horizontale Leitungen: outdoor, sowohl ober- als auch unterirdisch
Verwaltung aller Phasen des Netzwerk-Roll-Outs, inkl. der zur Arbeitserledigung und Assetsinventur erforderlichen Genehmigungsschritte
… Bis hin zur Absicherung und Delivery
Geocall nimmt Warnungen über Netzwerkschaden und -störungen sowie Kundenanfragen aus den Unternehmenssystemen entgegen und generiert Arbeitsaufträge, die dann alle arbeitsrelevanten Unterlagen beigelegt werden.
Die daraus resultierenden Einsätze werden hausinternen Arbeitskräften zugeordnet oder an Drittfirmen vergeben, unter Einhaltung der vertragsrechtlichen Verfügbarkeiten und der festgelegten SLAs ausgeführt und schließlich mit Geocall Mobile rückgemeldet.
Die Lösungen von OverIT werden von den Branchenführern vorgezogen, die ihren Kunden einen erstklassigen Field Service bereitstellen wollen
Hunderte von Unternehmen weltweit haben OverIT ausgewählt, um ihren Weg zum Erfolg zu ebnen und ihre Wirtschaftsleistung zu verbessern
